CAPÍTULO 2 – GESTÃO DE PESSOAS EM UM AMBIENTE DINÂMICO E COMPETITIVO

Para entender um pouco do contexto atual de Gestão de Pessoas você precisa compreender como eram as coisas na chamada Era da Industrialização. Esse período é chamado assim porque nele as primeiras concepções de indústria surgiram. As industrias vieram para atender uma demanda da sociedade por produtos e serviços que antes restritas as pessoas com muito dinheiro. Desde a Idade Média (era dos reis, da nobreza, da realeza e dos privilégios de nascimento) os produtos e serviços eram restritos as pessoas da alta classe e com alta posição social. Na medida em que o capitalismo floresceu as indústrias (antes chamadas de manufaturas) foram se expandindo e oferecendo produtos manufaturados (depois chamados de produtos industrializados) para uma camada maior de pessoas. Essa foi a base da ampliação do sistema capitalista: oferecer produtos a cada vez maiores parcelas da população e lucrar com isso... No período da Idade Média o Estado (Estado organizado e gerido por um Rei) era o principal administrador da sociedade. Ele decidia sobre tudo. A vontade do Rei era a base do processo de administração da sociedade.

1- Globalização: com o advento da internet empresas pequenas, médias e grandes são globais

2- Pessoas: a competitividade obriga as empresas a investirem em pessoas além do treinamento

3- Cliente: o consumidor tem acesso a um mundo de produtos e serviços fidelidade é o alvo

4- Produtos e Serviços: a inovação e criatividade é fundamental para se destacar dos concorrentes

5- Conhecimento: colaboradores são fundamentais para transformar informação em novos produtos

6- Resultados: o lucro não vem exatamente da produção, mas da venda de produtos e serviços

Tecnologia: a tecnologia esta acessível a todos, mas o bom uso é fruto de conhecimento

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